Laatst bijgewerkt: augustus 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de producten en diensten van Hello2Life. We hebben geprobeerd ze zo duidelijk mogelijk te schrijven, zodat je weet wat je van ons kunt verwachten en wat wij van jou verwachten.
Artikel 1 – Wie zijn wij?
Hello2Life
Eenmanszaak
Adelaarshof 6
8161 HR Epe
KvK-nummer: 91879604
E-mail: patty@hello2life.com
In deze voorwaarden wordt Hello2Life verder aangeduid als ‘Hello2Life’, ‘wij’ of ‘ons’. Degene die een product of dienst van Hello2Life koopt, wordt aangeduid als ‘de deelnemer’ of ‘jij’.
Artikel 2 – Wanneer gelden deze voorwaarden?
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, producten en diensten die Hello2Life aan consumenten aanbiedt.
Voordat je een bestelling plaatst, krijg je de mogelijkheid om deze algemene voorwaarden te bekijken.
Door een bestelling te plaatsen en akkoord te gaan met de algemene voorwaarden, ontstaat een overeenkomst tussen jou en Hello2Life.
De informatie over het gekozen product op de website en in het bestelproces maakt onderdeel uit van deze overeenkomst.
Artikel 3 – Het Hello2Life Energiekompas
Het Energiekompas is een online programma dat je helpt om bewuster om te gaan met jouw energie en keuzes te maken die passen bij jouw leven, mogelijkheden en belastbaarheid.
Hello2Life biedt momenteel drie varianten aan.
Energiekompas Online
Je ontvangt gedurende 365 dagen toegang tot het online Energiekompas en de onderdelen die volgens het aanbod bij deze variant horen.
Energiekompas Persoonlijk
Je ontvangt gedurende 365 dagen:
- toegang tot het online Energiekompas;
- twee persoonlijke coachgesprekken;
- toegang tot de Energiecirkel;
- toegang tot de maandelijkse Q&A’s.
Energiekompas Compleet
Je ontvangt gedurende 365 dagen:
- toegang tot het online Energiekompas;
- twee persoonlijke coachgesprekken;
- toegang tot de Energiecirkel;
- toegang tot de maandelijkse Q&A’s;
- deelname aan één Hello2Life-dag.
De actuele inhoud en prijs van iedere variant staan op de website en in het bestelproces vermeld.
Artikel 4 – Toegang tot het Energiekompas
Het Energiekompas, de Energiecirkel en de online community worden aangeboden via Huddle.
Je krijgt gedurende 365 dagen toegang tot het Energiekompas, gerekend vanaf het moment waarop jouw toegang tot het programma wordt geactiveerd.
Na deze periode eindigt jouw toegang automatisch, tenzij we schriftelijk iets anders met je afspreken.
Je bent zelf verantwoordelijk voor het doorlopen van het programma en het gebruiken van de inbegrepen onderdelen binnen deze periode.
Het tijdelijk niet gebruiken van het programma geeft geen automatisch recht op verlenging van de toegangsperiode.
Artikel 5 – Persoonlijk account
Jouw toegang tot het Energiekompas en Huddle is persoonlijk.
Je mag jouw account of inloggegevens niet aan anderen beschikbaar stellen.
Het is ook niet toegestaan om video’s, teksten, werkboeken, oefeningen of andere onderdelen van het programma met anderen te delen of op een andere manier beschikbaar te stellen.
Bij misbruik of het ongeoorloofd delen van jouw account of materialen kan Hello2Life de toegang tot het programma blokkeren. Waar redelijk mogelijk nemen we hierover eerst contact met je op.
Artikel 6 – Prijzen en betaling
Alle prijzen die Hello2Life aan consumenten vermeldt, zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
De prijs die op het moment van aankoop in het bestelproces wordt weergegeven, is de prijs die voor jouw aankoop geldt.
Bestellingen worden verwerkt via Plug&Pay en betalingen via Mollie.
Betaling vindt in beginsel in één keer plaats.
Wil je Energiekompas Persoonlijk of Energiekompas Compleet in termijnen betalen? Neem dan vóór aankoop contact op via patty@hello2life.com.
Afspraken over betaling in termijnen worden afzonderlijk gemaakt en schriftelijk bevestigd.
Een betalingsregeling verandert niets aan de totale overeengekomen prijs, tenzij we uitdrukkelijk iets anders met je afspreken.
Wanneer betaling in termijnen is overeengekomen, blijft de betalingsverplichting voor het volledige overeengekomen bedrag bestaan, ook wanneer je gedurende het programma besluit niet langer gebruik te maken van het Energiekompas. Dit geldt uiteraard niet wanneer je tijdig gebruikmaakt van jouw wettelijke herroepingsrecht of wanneer je op grond van de wet recht hebt op ontbinding.
Artikel 7 – 14 dagen bedenktijd
We vinden het belangrijk dat je met een goed gevoel voor Hello2Life kiest.
Wanneer je als consument online een product van Hello2Life koopt, heb je 14 dagen bedenktijd. Binnen deze periode kun je de overeenkomst zonder opgave van reden herroepen.
De bedenktijd begint op de dag nadat de overeenkomst is gesloten.
Hello2Life kiest ervoor deze bedenktijd ook te respecteren wanneer je gedurende deze 14 dagen al toegang hebt gekregen tot het Energiekompas en al bent begonnen met het programma.
Wil je gebruikmaken van jouw bedenktijd? Stuur dan binnen de termijn van 14 dagen een duidelijke e-mail naar:
Je hoeft daarbij geen reden op te geven.
Na ontvangst van jouw herroeping beëindigen we jouw toegang tot het Energiekompas en de onderdelen die bij jouw aankoop horen.
We betalen de door jou verrichte betaling uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van jouw herroeping terug. Hiervoor gebruiken we in beginsel hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald, tenzij we samen iets anders afspreken.
Aan de terugbetaling zijn voor jou geen kosten verbonden.
Artikel 8 – Persoonlijke coachgesprekken
Wanneer persoonlijke coachgesprekken onderdeel zijn van jouw pakket, worden deze in overleg gepland en vinden ze in beginsel online plaats, bijvoorbeeld via Microsoft Teams of Zoom.
De twee coachgesprekken moeten worden gebruikt binnen jouw toegangsperiode van 365 dagen.
Kun je niet bij een afgesproken gesprek aanwezig zijn? Laat dit dan zo snel mogelijk weten.
Bij tijdige afmelding zoeken we samen naar een nieuwe afspraak.
Wanneer je zonder bericht niet verschijnt bij een geplande afspraak, kan het betreffende coachgesprek als gebruikt worden beschouwd.
Artikel 9 – Energiecirkel en maandelijkse Q&A’s
Wanneer de Energiecirkel en maandelijkse Q&A’s onderdeel zijn van jouw pakket, heb je hier gedurende jouw toegangsperiode van 365 dagen toegang toe.
De Q&A’s vinden in beginsel maandelijks plaats. Hello2Life kan een Q&A vanwege vakantie, ziekte, onvoldoende deelname of andere omstandigheden verplaatsen of op een andere passende manier aanbieden.
De Energiecirkel is bedoeld als een veilige en respectvolle omgeving voor deelnemers.
We verwachten dat deelnemers respectvol met elkaar omgaan.
Persoonlijke verhalen, berichten, afbeeldingen of andere informatie die deelnemers binnen de Energiecirkel delen, mogen niet zonder toestemming buiten de Energiecirkel worden verspreid.
Wanneer iemand zich ernstig of herhaaldelijk niet aan deze uitgangspunten houdt, kan Hello2Life de toegang tot de Energiecirkel beperken of beëindigen.
Artikel 10 – De Hello2Life-dag
Wanneer een Hello2Life-dag onderdeel is van jouw pakket, kun je deelnemen aan één van de beschikbare Hello2Life-dagen.
De beschikbare data worden door Hello2Life bekendgemaakt. Het aantal plaatsen per dag kan beperkt zijn.
Je bent zelf verantwoordelijk voor tijdige aanmelding voor een beschikbare datum binnen jouw toegangsperiode.
Wanneer een geplande Hello2Life-dag vanuit Hello2Life niet kan doorgaan, bieden we een passende vervangende datum of andere passende oplossing aan.
Kun je zelf niet deelnemen aan een dag waarvoor je je hebt aangemeld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We bekijken dan of deelname op een andere beschikbare datum mogelijk is.
Artikel 11 – Geen medische behandeling
Het Energiekompas, de coachgesprekken, de Energiecirkel, de Q&A’s en de Hello2Life-dagen zijn gericht op bewustwording, persoonlijke ontwikkeling en het leren omgaan met jouw energie.
Hello2Life is geen zorgverlener, stelt geen medische diagnoses en biedt geen medische behandeling.
Het programma en de begeleiding vervangen geen onderzoek, behandeling of advies door een arts, psycholoog of andere bevoegde zorgprofessional.
Heb je medische klachten, twijfel je over jouw gezondheid of weet je niet of bepaalde oefeningen of activiteiten voor jou geschikt zijn? Bespreek dit dan met een daarvoor bevoegde zorgprofessional.
Hello2Life doet geen belofte dat deelname leidt tot genezing, herstel of vermindering van een ziekte of medische aandoening.
Artikel 12 – Jouw eigen grenzen en verantwoordelijkheid
Iedere deelnemer en iedere persoonlijke situatie is anders.
We moedigen je aan om de informatie en oefeningen uit het Energiekompas toe te passen op een manier die bij jou past en rekening te houden met jouw eigen grenzen en belastbaarheid.
Je blijft zelf verantwoordelijk voor de keuzes die je maakt en de manier waarop je de informatie en oefeningen toepast.
Wanneer iets niet goed voelt of je twijfelt of iets medisch verantwoord is, stop dan met de betreffende oefening en vraag waar nodig professioneel advies.
Artikel 13 – Resultaten
Hello2Life zet zich in om een kwalitatief goed programma en goede begeleiding te bieden.
Persoonlijke ontwikkeling en het omgaan met energie zijn echter individueel. Daarom kunnen we geen specifiek resultaat garanderen.
Ervaringen, reviews of testimonials van andere deelnemers zijn persoonlijk en betekenen niet dat iedere deelnemer hetzelfde resultaat zal ervaren.
Artikel 14 – Intellectueel eigendom
Alle teksten, video’s, afbeeldingen, werkboeken, oefeningen, methodieken, downloads en andere materialen van Hello2Life en het Energiekompas zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik door de deelnemer.
Op deze materialen rusten intellectuele-eigendomsrechten.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Hello2Life mag je deze materialen niet kopiëren, publiceren, verkopen, verspreiden, commercieel gebruiken of met anderen delen.
Je mag uiteraard voor eigen gebruik aantekeningen maken en beschikbaar gestelde werkbladen gebruiken zoals daarvoor bedoeld.
Artikel 15 – Beschikbaarheid en technische storingen
Hello2Life doet haar best om het Energiekompas en de bijbehorende online onderdelen goed toegankelijk te houden.
Omdat we hiervoor mede afhankelijk zijn van externe systemen, waaronder Huddle, kunnen tijdelijke technische storingen, onderhoud of onderbrekingen voorkomen.
Een korte tijdelijke onderbreking geeft geen recht op schadevergoeding of terugbetaling.
Wanneer het programma door een probleem waarvoor Hello2Life verantwoordelijk is gedurende een substantiële periode niet toegankelijk is, zoeken we naar een passende oplossing. Dat kan bijvoorbeeld een verlenging van jouw toegangsperiode zijn.
Dit doet geen afbreuk aan jouw wettelijke rechten wanneer de digitale dienst niet aan de overeenkomst voldoet.
Artikel 16 – Aansprakelijkheid
Hello2Life voert haar dienstverlening zo zorgvuldig mogelijk uit.
Hello2Life is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van het gebruik van informatie of oefeningen op een manier waarvoor deze redelijkerwijs niet bedoeld zijn, of van het niet opvolgen van duidelijke aanwijzingen of waarschuwingen.
Hello2Life is evenmin verantwoordelijk voor beslissingen die een deelnemer zelfstandig neemt op basis van het programma wanneer deze beslissingen buiten de dienstverlening van Hello2Life vallen.
Niets in deze algemene voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit voor zover dat volgens dwingend Nederlands consumentenrecht niet is toegestaan.
Artikel 17 – Overmacht
Soms kunnen zich omstandigheden voordoen waarop Hello2Life redelijkerwijs geen invloed heeft.
Denk bijvoorbeeld aan langdurige technische storingen bij externe leveranciers, ernstige ziekte of andere onvoorziene omstandigheden.
Wanneer we hierdoor tijdelijk niet in staat zijn een onderdeel van de dienstverlening uit te voeren, proberen we een passende oplossing te bieden. Dit kan bijvoorbeeld betekenen dat een coachgesprek, Q&A of Hello2Life-dag wordt verplaatst of dat jouw toegang wordt verlengd.
Artikel 18 – Privacy
Hello2Life verwerkt persoonsgegevens volgens onze Privacyverklaring.
Daarin lees je welke persoonsgegevens we verwerken, waarom we dit doen, met welke partijen we samenwerken en welke rechten je hebt.
Artikel 19 – Klachten
Ben je niet tevreden over een product of dienst van Hello2Life? Neem dan contact op via patty@hello2life.com.
Omschrijf daarbij zo duidelijk mogelijk waar je niet tevreden over bent. We nemen jouw klacht serieus en proberen samen tot een passende oplossing te komen.
Artikel 20 – Wijzigingen van deze voorwaarden
Hello2Life kan deze algemene voorwaarden voor toekomstige aankopen wijzigen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening verandert of wanneer wet- en regelgeving wordt aangepast.
Voor een bestaande aankoop blijven in beginsel de voorwaarden gelden waarmee je bij het sluiten van de overeenkomst akkoord bent gegaan.
Een wijziging die noodzakelijk is vanwege wetgeving of die uitsluitend in jouw voordeel is, kan ook op een bestaande overeenkomst worden toegepast voor zover dat wettelijk is toegestaan.
Artikel 21 – Nederlands recht
Op overeenkomsten met Hello2Life is Nederlands recht van toepassing.
Wanneer we samen niet tot een oplossing voor een geschil komen, kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
Deze bepaling doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten die je als consument hebt.
Hello2Life
Adelaarshof 6
8161 HR Epe
KvK-nummer: 91879604
patty@hello2life.com
Laatst bijgewerkt: augustus 2026